FAQ

Oft gestellte Fragen

Allgemein

Wie früh muss ich anwesend sein?

  • Sie müssen mindestens 30 Minuten vor Ihrer Abfahrt anwesend sein.

Von welchen Anlegestellen fahren die Boote ab?

  • Von den Anlegestellen an der Prins Hendrikkade 25


Kann ich auch eine telefonische Reservierung machen?

  • Nein, leider können Sie nur online oder in unseren Shops buchen.

Ich habe bei Lovers Canal Cruises etwas verloren, mit wem kann ich Kontakt aufnehmen?

Buchungen und Reservierungen

Ich möchte das Datum und/oder die Zeit meiner Reservierung ändern. Ist das möglich?

  • Ja, das ist möglich. Je nach Verfügbarkeit können Sie die Reservierung ändern. Bitte kontaktieren Sie unsere Serviceabteilung unter +31 (0)20 530 10 90.

In welchem Alter gelten Kinderpreise?

  • Von 0 bis 3 Jahre is kostenlos.
    Von 4 bis 13 Jahre.
    Ab 14 Jahren gilt der Erwachsenenpreis.


Muss ich mein e-Ticket ausdrucken?

  • Ja. Wenn Sie ein Ticket online kaufen oder einen Voucher haben, dann muss das gedruckte Ticket mitgebracht werden.


Ich habe einen Rabattcode. Wo kann ich diesen eingeben?

  • Nachdem Sie das Datum, die Uhrzeit und die Anzahl der Tickets gewählt haben, kann der Vouchercode im Einkaufswagen eingegeben werden. 

An Bord

Gibt es eine Heizung an Bord?
  • Ja, unsere Boote sind beheizt.


Gibt es eine Bar an Bord?

  • Nein, es gibt keine Bar an Bord.

Kann ich einen Kinderwagen/Rollstuhl mit an Bord nehmen?

  • Unsere Boote sind behinderten Menschen zugänglich, wenn sie die beiden Schritte in und aus dem Boot laufen können. Ein Rollstuhl / Kinderwagen kann nicht an Bord genommen werden. Der Rollstuhl / Kinderwagen sicher auf dem Kai platziert werden.


Kann ich meinen Hund mit an Bord bringen?

  • Nein, leider sind Hunde an Bord nicht gestattet (mit Ausnahme von Blindenhunden).