Selbst Umbuchen

Wurde Ihr Flug gestrichen? Oder haben Sie vergessen, dass Ihre Großmutter nächstes Wochenende Geburtstag hat, und Sie nun doch nicht nach Amsterdam reisen können? Wir helfen Ihnen gerne weiter, und ermöglichen Ihnen mit unserem Selbstumbuchungssystem eine einfache Umbuchung des Datums und der Uhrzeit Ihrer Aktivität.

Bitte beachten Sie die folgenden Umbuchungsregeln:

• Sie können nur Tickets für bestimmte Produkte selbst umbuchen. Bitte überprüfen Sie auf der Produktseite, ob dies möglich ist.
• Hinweis: Wenn Sie andere Tickets umbuchen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie Ihre Tickets als Anhang bei.
• Sie können Tickets nur bis zu 24 Stunden vor der Reservierung umbuchen. Wenn Sie zwischen 24 und 8 Stunden vor Ihrer Reservierung umbuchen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].
• Sie können keine Tickets mit einem Datum in der Vergangenheit umbuchen.
• Sie müssen alle Ihre Tickets für dieselbe Attraktion auf einmal umbuchen.
• Sie können Ihre Tickets hier dreimal selbst umbuchen.

Wie funktioniert das?

• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein (dies muss dieselbe E-Mail-Adresse sein, mit der Sie Ihre ursprüngliche Bestellung aufgegeben haben).
• Geben Sie Ihre Bestellnummer ein (diese Nummer finden Sie auf Ihren Tickets und in Ihrer Bestellbestätigung).
• Klicken Sie auf „Absenden”.
• Wählen Sie das neue Datum und die neue Uhrzeit aus.
• Klicken Sie auf „Umbuchen”.
• Sie erhalten eine E-Mail mit neuen Tickets. Ihre alten Tickets sind nicht mehr gültig.